人民网评“奔驰女司机亮证”：舆论想听的是“她是谁”

8月2日，就“奔驰女司机亮证”事件，@人民网评 发文：

近日，广西防城港一网友反映，他在7月22日下午因为会车纠纷被一名开奔驰车的女子威胁。该网友称，会车时他已经提前避让，但该女子要求其倒车让路，他拒绝后，该女子拿出一本证件称：“要不然，我就拿证了哦！”该网友表示，该女子疑似公职人员，仅凭车牌就报出了他的家庭住址和姓氏。随后，他向当地警方及12345热线投诉此事。据当事人表述，他将事发时的相关视频发出后，7月31日晚，当地派出所民警来到其父母家中，打电话要求删除视频，并向奔驰女司机道歉。

事件引发网民关注，舆论对“亮证女司机”的身份表示怀疑，并传言其是当地公安部门领导蓝某某。经广西互联网辟谣平台核实，网传“亮证女”为公安部门某领导为不实消息，视频中的“亮证女”与传言的蓝某某不是同一人。（此前报道：广西防城港：网传“亮证女”为公安部门某领导为不实消息）

针对此事，@人民网评 此前还发文指出：“亮证风波”调查，需以详尽事实回应舆论关切。

此次由“亮证”引发的风波，包含两起事件：一个是，“会车遇奔驰女司机亮证逼迫让路”；另一个是，“派出所民警上门要求删帖道歉”。两起事件交织一起，互相“助燃”，持续发酵，有“风波”演变为“风暴”的趋势。

此事之所以变得沸反盈天，是因为击中了公众最敏感的神经。目前，由于相关信息呈现得不够充分，很多细节尚需求证，不宜简单下结论。网友们不妨“让子弹先飞一会”，是否如实还应交给真相。

事发时究竟发生了什么？ “要不然，我就拿证了哦”，奔驰女司机一言不合就亮证，出于何因？亮证后，直接报出对方的家庭住址和姓氏，是如何获得信息的？此后，民警上门要求删帖道歉，又是怎样的情况？面对“热燃”的舆情，奔驰女司机不能失语，当地有关部门不能“失位”。

如今，有关部门已迅速成立调查组并公开回应，这一动作展现出对舆论关切的重视。进一步说，如何引导公众理性看待风波？很显然，调查要公正，回应应全面，处理应高效。比如，面对网友的每一个核心质疑，特别是最直接的关切点，都不能回避，更不能掩饰。惟有完整的真相，才能给当事人一个交代，给公众一个交代。一旦顾左右而言他，则可能适得其反，不仅平息不了质疑，反而引发更大更强烈的质疑。

来源 | @人民网评