超规2厘米，要收700元！女子大骂航司“穷到这种程度了吗”……最新回应
作者：金水
更新时间：2024-08-27
近日，一位女乘客因随身行李箱超规2厘米，在上海浦东国际机场登机口与春秋航空地勤人员发生争执，相关视频在网上流传，引发网友热议。相关话题冲上热搜。8月24日，红星新闻记者记者联系到春秋航空相关负责人，该负责人表示，“这位乘客名下有20公斤托运行李额度。柜台值机时，工作人员发现该乘客携带了超规格行李箱，并打算带上飞机客舱，于是提示该乘客将超规格行李箱托运。同时，工作人员还提醒该乘客，若其坚持将超规格行李箱带至登机口上机，将产生超规行李费。” 据春秋航空相关负责人介绍，该乘客在登机环节，经工作人员反复劝说，最终同意将随身行李装入春秋航空提供的袋子后拎上飞机。同时，其携带的超规行李箱，已留在浦东机场，由春秋航空妥善保管。 今年年初，民航局下发了《关于开展“三超”行李进客舱专项治理行动的通知》。其中，“三超”指的是超大、超件、超重。各家航司都有相关行李政策，在购票时也有明确告知。 春秋航空提醒乘客，由于该航司客座率常年都较高，“超大、超重、超件”行李进入客舱，更易造成登机以及下机时的拥堵，还有可能影响航空安全。“因此，建议乘客在乘坐飞机时，优先考虑将行李托运。”春秋航空相关负责人告诉记者。 为什么不能随身携带“三超”行李？
网友评论： 对此，有网友表示：“这件事站航司，规定就是规定。” 也有网友表示，“加700元太多了，少一点还能接受。”
视频中，该乘客坚持要求带行李箱登机，被工作人员追到登机口阻拦，并要求其支付700元超规行李费，而该乘客拒绝支付行李费，激动之下说道：“你们春秋航空，就穷到这种程度了吗？”
视频中，乘客表示自己买了票，因为行李箱超规2厘米，就要收700元不能接受，这不是钱的问题，而是航司工作人员的态度问题。还激动表示：“大家都不要走了，这个事情解决完（才能走）。”
春秋航空官网显示，该航司的手提行李政策为：机票等级不同，可免费携带的行李规格不同，如等级为超惠飞和优选飞时，可免费带进客舱一件7KG手提行李，可带入客舱最大尺寸为20*30*40cm（不含轮测量）。
“不同机票等级有不同的免费行李规格，乘客需在托运前及时了解自己机票等级，以免出现超规格托运的情况。”一名该航司工作人员表示。
另据有记者从上海浦东国际机场获悉，因该旅客最后没有阻碍航班运行，警方未介入。
影响飞行安全。如不限制“三超”行李，会使飞机的实际起飞重量超过舱单记载重量，造成飞机隐载，这会带来很大的飞行安全隐患。
影响客舱安全。如果乘客行李属于“三超”行李，当飞机遇到颠簸或其它特殊情况，飞机所产生的巨大冲撞力可能会使行李箱门打开，行李被甩出，将对旅客造成意外伤害。
影响航班正点率。如果乘客携带的行李属于“三超”行李，登机前将被卡控，行李需进行二次安检及托运，航空公司和机场需要对飞机配载进行重新计算、调整，将影响航班起飞时间，导致航班延误等情况。
造成乘客出行不便。为不影响航班正点率，机场可能通过后续航班运输卡控的“三超”行李，行李不能与旅客同时抵达目的地，旅客后续需自行前往目的地机场提取行李，造成乘客出行不便。
